为您的成功提供保障
作为您值得信赖的世爵用户注册的合作伙伴，我们的客户关怀团队致力于帮助您应对各种挑战，包括缩短停机时间、加速恢复正常工作、从 avid 投资中获得最大回报。
无论在任何情况下，我们的标准计划、专家升级计划和精英支持计划都能为您的收益、声誉和生产率提供保障，让您可以：
- 在可预见的费用范围内实施新的特性和功能
- 提高效率，使您可以按时完成重大项目
- 通过更新软件和快速解决问题，保证系统顺利运行
- 利用业界最佳实践和经过检验的世爵用户注册的解决方案，避免系统停机并预防风险
支持 | avid 优越支持计划 | 关于 | avid-世爵用户注册
选择适合您的计划
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| 可用性 | 全天候² |
全天候 | 全天候 |
| 支持的渠道 | 不受限网络支持（24 至 48 小时内响应）、论坛支持 | 不受限网络支持（4 小时内响应）、不受限优先电话支持、论坛支持 | 不受限网络支持（1 小时内响应）、不受限优先电话支持、论坛支持 |
| 软件升级 | |
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| 系统支持 | 先行换货硬件范围（次日发货） | ||
| 收费选项 | 先行换货硬件范围（2 个工作日内发货） | 先行换货硬件范围（下一工作日发货）、现场支持⁴ | 现场支持⁴、、avid 服务客户经理 |
1 – venue | s6l 精英现场支持，单击此处了解更多详细信息
2 – 周一至周五 24 小时内响应、周六周日 48 小时内响应
3 – 仅在客户使用 avid 专业服务期间提供
4 – 由 avid 酌情决定是否提供现场支持（并不适用于所有区域）